Family RiderCookies

For at forbedre brugeroplevelsen på vores website vil vi gerne registrere oplysninger om dig ved hjælp af egne cookies samt cookies fra tredjeparter. Med cookies understøtter vi forskellige formål på hjemmesiden: Funktionalitet, statistik og markedsføring. Ved at trykke "Accepter alle" giver du samtykke til alle disse formål. Du kan også vælge at tilkendegive, hvilke formål du vil give samtykke til, ved at benytte knapperne ud for formålet, og trykke "Accepter valgte". Du kan læse mere om cookies i vores generelle afsnit om cookiepolitik.

QWIC – Tilbagekaldelse af batteri

For english - see below

Kære kunde,

Den internationale leverandør af QWIC-batterier, har informeret om risikoen for at et fåtal af leveret batterier ikke lever op til kvalitetsbestemmelserne. Denne risiko omfatter en gruppe produkter af batteritypen Trend/Compact, 500Wh batterier.

Ifølge data er der risiko for, at jeres Babboe ladcykel er monteret med denne type batteri.



Hvad er problemet

Efter adskillige produkttest har leverandøren QWIC identificeret en mangel ved batteritypen Trend/Compact serien BA00045 med serienumre D5 til D8, M17 og M18.

Det er udelukkende batterier med disse serienumre der er omfattet af manglen, og derfor ikke lever op til kvalitetsbestemmelserne.

Derfor tilbagekalder QWIC alle batterier af førnævnte type til yderligere test.



Undersøg dit batteri

Du kan nemt undersøge om dit batteri er omfattet af tilbagekaldelsen. Se mere via dette link QWIC batteritjekker



Er dit batteri omfattet af tilbagekaldelsen?

Hvis dit batteri er omfattet af tilbagekaldelsen, kan returnering nemt bestilles via denne QWIC-formular. Leverandøren sender herefter en specialbeholder, der kan benyttes til returfragten. Efter returnering vil QWIC gennemteste batteriet indenfor 3 til 6 uger.


Skulle I have spørgsmål eller tvivl angående processen eller andet, er I meget velkommen til at kontakte Babboes danske samarbejdspartner Scandipartner ApS på telefon +45 81 75 90 90 eller per e-mail på info@scandipartner.com



 



 

Dear customer,

Our battery supplier QWIC has informed us that there is a possibility that certain batteries do not meet the set quality requirements. This concerns a selection of the Trend/Compact Series battery of 500 Watt. According to our data, your Babboe cargo bike may have this battery.

What is the problem?

After quality tests, QWIC has determined that the Trend/Compact Series BA00045 battery with serial number D5 to DS, M17, M18 and M19 does not meet the set quality requirements. QWIC considers it important that the safety of their QWIC users is guaranteed, and do not wish to take any risks. Therefore, they are recalling these specific batteri es to check the quality and waterproofing.

Check your battery

Check the series number to determine whether your battery is one of those being recalled: this can be done at QWIC battery check

Does your battery need to be recalled?

This can be organised by notifying QWIC by completing the form. QWIC then sends you a box that can be used to send the battery to them. The battery will then be checked. QWIC strives for a processing of 3 to 6 weeks.

Should you have any questions, please contact our Danish partner and their customer service on telephone number +45 81 75 90 90 or email to info@scandipartner.com